Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen,
können Sie jederzeit Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Anfrage an uns wenden.
Ja, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Jede Buchung erhält eine eigene Reservierungsnummer.
Du musst deinen Führerschein mitbringen, wenn du dein Auto abholst. Du musst seit mindestens einem Jahr im Besitz eines Führerscheins sein. Außerdem benötigst du eine Kreditkarte – wir brauchen sie als Garantie für deine Anmietung, auch wenn du dich entscheidest, am Ende bar zu bezahlen. Dein Personalausweis und Reisepass werden ebenfalls benötigt.
Natürlich – du kannst den Reservierungszeitraum jederzeit vor Mietbeginn verlängern. Dies wirkt sich jedoch auf die Kosten deiner Miete aus und hängt immer von der Verfügbarkeit ab. Um den Mietzeitraum zu verlängern, nachdem du das Auto abgeholt hast, musst du dich an die Vermietstation wenden, bei der du das Auto zurückgeben wirst.
Solltest du unbegrenzte Kilometer benötigen, kannst du entweder die Option „Unbegrenzte Kilometer“ wählen oder alle zusätzlichen Kilometer werden gemäß dem aktuellen Tarif berechnet.
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Mietvertrag hinzufügen. Dies muss zum Zeitpunkt der Anmietung erfolgen. Der zusätzliche Fahrer muss bei der Anmietung einen gültigen Führerschein vorlegen. Sie können auch während der Mietdauer einen zusätzlichen Fahrer zu Ihrem Mietvertrag hinzufügen. Dafür können der Hauptfahrer und der zusätzliche Fahrer jede Viden-Vermietstation aufsuchen. Der zusätzliche Fahrer muss einen gültigen Führerschein vorlegen und die Altersbeschränkungen erfüllen.
Nur Fahrer, die im Mietvertrag angegeben sind, dürfen ein Fahrzeug von Viden fahren. Wird das Auto von einem nicht autorisierten Fahrer genutzt, erlischt der Versicherungsschutz.
Die Vorlage eines gültigen Führerscheins, der im griechischen Hoheitsgebiet und in der EU gültig ist und mindestens 1 Jahr vor dem Mietbeginn ausgestellt wurde, ist erforderlich. Bürger von Ländern außerhalb der EU müssen im Besitz eines Führerscheins sein, der sowohl in Griechenland als auch in der Europäischen Union gültig ist, oder andernfalls Inhaber eines internationalen Führerscheins sein, den sie zusammen mit dem gültigen Führerschein ihres Heimatlandes vorlegen müssen.
Sobald Sie das Auto abholen, wird Sie der Mitarbeiter am Schalter darüber informieren, welchen Kraftstoff das Auto benötigt. Normalerweise gibt es auch einen Hinweis an der Tankklappe.
Alle Einweggebühren (falls zutreffend) werden stets berechnet und sind im auf der Webseite angezeigten Preis enthalten, nachdem Sie Ihren bevorzugten Abhol- und Rückgabeort ausgewählt haben.
Selbstbeteiligung ist der Betrag, für den Sie im Falle von Schäden oder Diebstahl des Autos haften (wenn der Vollkaskoschutz und der Diebstahlschutz in Ihrer Buchung enthalten sind). Der genaue Selbstbeteiligungsbetrag ist im Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind in Euro.
Ja. Wenn Sie das Auto abholen, wird der Vertreter Sie bitten, eine Kaution für den Fall von Schäden oder Diebstahl des Autos während Ihrer Mietzeit zu hinterlassen. Der Kautions-/Garantiebetrag wird vorübergehend auf der Kreditkarte des Hauptfahrers blockiert/verrechnet und für die Dauer der Miete gehalten. Sobald Sie das Auto ohne Schaden zurückgeben, wird der Kautions-/Garantiebetrag auf der Kreditkarte freigegeben/erstattet. Die Rückbuchung kann je nach Bank sieben bis 21 Werktage dauern. Falls aus irgendeinem Grund die Karte des Hauptfahrers nicht über ausreichend Guthaben für die Kaution verfügt, könnte der Vertreter Ihnen das Auto nicht übergeben oder Ihnen zusätzliche Versicherungen/Deckungen anbieten, um die Kaution/Garantie zu erlassen.
Die meisten Buchungen erhalten eine sofortige Bestätigung, in einigen seltenen Fällen kann es bis zu 24 Stunden dauern. Bitte kontaktieren Sie uns.
Einfach! Um eine Rechnung auf die Angaben der Leasinggesellschaft, die als deren gesetzlicher Vertreter handelt, auszustellen, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie uns folgende Angaben: (1) Name (2) Adresse (3) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Finanzamt.
Versuchen Sie, das Auto so nah wie möglich an der während der Buchung angegebenen Zeit abzuholen. Wenn Sie sich verspäten, kontaktieren Sie uns bitte unter der in Ihrem Bestätigungsvoucher angegebenen Nummer. Die Station hält Ihre Buchung für 2 Stunden gültig.
Wenn Sie Ihre Flugdaten zu Ihrer Buchung hinzugefügt haben, können wir Ihren Flug verfolgen und das Auto für eine gewisse Zeit für Sie reservieren. Wenn sich Ihr Flug verspätet, ist es wichtig, uns so schnell wie möglich anzurufen.
Überprüfen Sie das Auto.
Gehen Sie um das Auto herum und schauen Sie auch innen nach Schäden. Wenn Sie welche finden, bitten Sie den Mitarbeiter, diese in Ihrem Mietvertrag zu vermerken. Sie können auch Fotos machen, damit Sie sicher sein können, wie das Auto zu Beginn aussah.
Überprüfen Sie, welchen Kraftstoff das Auto benötigt.
Öffnen Sie den Tankdeckel, um zu sehen, ob es Benzin oder Diesel ist. Benzin könnte mit „95“ gekennzeichnet sein. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Kraftstoff das Auto benötigt, fragen Sie den Mitarbeiter, bevor Sie losfahren.
Schauen Sie auf das Armaturenbrett.
Der Kraftstoff des Mietwagens wird auf „gleich viel zurückgeben“ Basis bereitgestellt, was bedeutet, dass Sie mit einer bestimmten Menge im Tank starten und das Auto mit derselben Menge zurückgeben. Drehen Sie den Schlüssel, um den Tankstand zu überprüfen.
Planen Sie Ihre Route.
Wenn Ihr Auto ein GPS hat, lohnt es sich, es vor der Abfahrt auf Ihre Sprache einzustellen.
Nehmen Sie sich einen Moment Zeit.
Sobald alle sicher angeschnallt sind, nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um die Spiegel einzustellen, den Sitz zu verstellen, den Rückwärtsgang zu finden und zu prüfen, wo die Blinker sind.
Achten Sie auf eine Tankstelle.
Wenn Sie losfahren, achten Sie auf eine Tankstelle. So vermeiden Sie Stress in letzter Minute, das Auto vor der Rückgabe noch vollzutanken.
Sobald Sie Ihr Auto abgeholt haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Buchung verlängern möchten, oder erstellen Sie online eine neue Reservierung für die restlichen Tage. Wenn Sie das Auto später als vereinbart zurückgeben, berechnet die Station eine Verspätungsgebühr.
Bitte wählen Sie während des Buchungsvorgangs die genauen Abhol- und Rückgabezeiten Ihrer Anmietung aus. Falls für Zeiten außerhalb der Geschäftszeiten zusätzliche Gebühren anfallen, sind diese immer in unseren Endpreisen enthalten. Wenn sich Ihre Pläne nach der Abholung ändern, kontaktieren Sie bitte die Station, um die Rückgabedetails festzulegen und über eventuelle anfallende Kosten informiert zu werden.
Ja, es ist erlaubt, unterschiedliche Abhol- und Rückgabeorte zu haben. In der Suchmaschine bieten wir Ihnen die Option „Auto an einem anderen Ort zurückgeben“ an. Damit können Sie einen der verfügbaren Rückgabeorte auswählen.
Ja. Wenn Sie während Ihrer Mietzeit ein Problem haben, haben Sie 60 Tage ab dem Rückgabedatum Zeit, uns darauf aufmerksam zu machen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@viden.gr Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen.
Viden kann nur eine bestimmte Fahrzeugkategorie garantieren, aber nicht eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Modell. Wir bieten Autos von verschiedenen Herstellern in derselben Kategorie an, die die gleichen Merkmale haben sollten, wie zum Zeitpunkt der Reservierung bestätigt.