Όροι και Προυποθέσης Ενοικίασης

Κρατήσεις: Όλες οι κρατήσεις γίνονται με κατηγορία και όχι συγκεκριμένο μοντέλο. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας επιβεβαιωμένης κράτησης η Viden διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει στο πελάτη αυτοκίνητο μεγαλύτερης κατηγορίας χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.

Πολιτική Κρατήσεων Αεροδρομίου (Αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος)
Για όλες τις κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου που προγραμματίζονται για παράδοση στο Αεροδρόμιο Αθηνών (Ελευθέριος Βενιζέλος), ισχύουν οι παρακάτω όροι:

• Απαραίτητη Επιβεβαίωση: Όλες οι κρατήσεις πρέπει να επιβεβαιώνονται τηλεφωνικά ή μέσω email (info@viden.gr) τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
• Καταβολή Προκαταβολής: Απαιτείται προκαταβολή 25% του συνολικού ποσού ενοικίασης κατά την επιβεβαίωση για την κατοχύρωση της κράτησης. Οι οδηγίες για την κατάθεση της προκαταβολής θα δοθούν μόλις γίνει η επιβεβαίωση, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω email.

Η μη επιβεβαίωση εντός του προβλεπόμενου χρονικού διαστήματος ή η μη καταβολή της προκαταβολής ενδέχεται να οδηγήσει σε ακύρωση της κράτησης.

Οδηγός: Το ελάχιστο όριο ηλικίας είναι 23 ετών και το μέγιστο όριο ηλικίας είναι 74 ετών.

Εθνική Ταυτότητα ή Διαβατήριο: Απαιτείται η προσκόμιση ισχύοντος εγγρράφου Εθνικής Ταυτότητας ή Διαβατηρίου. Φωτοτυπίες ή φωτογραφίες δεν γίνονται αποδεκτές.

Άδεια οδήγησης: Απαιτείται η προσκόμιση ισχύουσας άδειας οδήγησης για την ελληνική επικράτεια και την Ε.Ε, η οποία έχει εκδοθεί τουλάχιστον 2 χρόνια πριν από την ημερομηνία έναρξης της μισθώσεως. Οι πολίτες χωρών εκτός Ε.Ε. απαιτείται να είναι κάτοχοι άδειας οδήγησης που ισχύει τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ή άλλως κάτοχοι διεθνούς άδειας οδήγησης την οποία υποχρεούνται να προσκομίζουν μαζί με την ισχύουσα άδεια οδήγησης που έχει εκδοθεί στην χώρα τους. Φωτοτυπίες ή φωτογραφίες δεν γίνονται αποδεκτές.
Αν η άδεια δεν είναι στα αγγλικά, απαιτείται επίσης Διεθνής Άδεια Οδήγησης ή πιστοποιημένη μετάφραση. Φωτοτυπίες ή οι φωτογραφίες δεν γίνονται δεκτές.

Εγγύηση: Ο κύριος οδηγός πρέπει να έχει Πιστωτική κάρτα Mastercard ή Visa στο όνομα του για την παραλαβή του οχήματος. Δεν γίνονται δεκτές προπληρωμένες, επαναφορτιζόμενες, ψηφιακές/εικονικές πιστωτικές κάρτες, κάρτες από διαδικτυακές τράπεζες,μετρητά ή οποιαδήποτε κάρτα δεν έχει ανάγλυφους χαρακτήρες. Οι κάρτες θα πρέπει να είναι έγκυρες για τουλάχιστον 6 μήνες από την στιγμή που παρουσιάζονται στο σημείο παραλαβής.

Περίοδος χάριτος:Πρέπει να βρίσκεστε στο σημείο ενοικίασης μέχρι την ώρα της παραλαβής, σε περίπτωση καθυστέρησης, το αυτοκίνητο ενδέχεται να μην είναι πλέον διαθέσιμο και δεν θα δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Αν πιστεύετε ότι μπορεί να αργήσετε, είναι πολύ σημαντικό να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας τουλάχιστον 30 λεπτά πριν από την ώρα παραλαβής, ακόμα και αν αυτό οφείλεται σε καθυστέρηση της πτήσης και έχετε δώσει τον αριθμό της πτήσης σας.

Σε περίπτωση καθυστέρησης, οι κρατήσεις θεωρούνται εγγυημένες για 59 λεπτά από την καθορισμένη ώρα κράτησης. Στη συνέχεια επισημαίνονται ως μη εμφάνιση.

Κλήσεις – Πρόστιμα: Οι κλήσεις και τα πρόστιμα συνεπεία παραβάσεων του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας επιβαρύνουν τον Μισθωτή. Ο Μισθωτής επιπροσθέτως αναλαμβάνει κατά περίπτωση και την πληρωμή των εξόδων διαχείρισης.

Ακυρώσεις: Η ακύρωση της κράτησης πρέπει να γίνει τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης του οχήματος σύμφωνα με κράτηση που πραγματοποιήθηκε σε αυτήν τη μηχανή κρατήσεων. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια κράτηση, η μόνη αποδεκτή μέθοδος είναι μέσω της ιστοσελίδας της Viden rent a car

• Σε περίπτωση ειδοποίησης ακύρωσης η οποία παραλαμβάνεται από την Viden rent a car τουλάχιστον σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα έναρξης της ενοικίασης του οχήματος, οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί προκαταβολικά θα επιστραφεί.
• Σε περίπτωση κατά την οποία η καταβολή εκάστοτε ποσού έχει διενεργηθεί μέσω κάρτας (πιστωτική ή χρεωστική), η επιστροφή του εκάστοτε ποσού ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες ανάλογα με την συνεργαζόμενη τράπεζα της κάρτας την οποία χρησιμοποιήσατε κατά την κράτησή σας.
• Σε περίπτωση ειδοποίησης ακύρωσης η οποία παραλαμβάνεται από την Viden rent a car σε λιγότερο από σαράντα οκτώ (48) ώρες πριν την προγραμματισμένη έναρξη ενοικίασης του οχήματος, δεν θα επιστραφεί κανένα χρηματικό ποσό το οποίο έχει ενδεχομένως προκαταβληθεί.

Παραδόσεις – Παραλαβές εκτός ωρών λειτουργίας: Επιβάρυνση 25€+ΦΠΑ

Επιπλέον οδηγός: Η χρέωση για κάθε επιπλέον οδηγό είναι ανάλογη με τον τιμοκατάλογο της εκάστοτε περιόδου.

Παιδικό κάθισμα: Η χρέωση για παιδικό κάθισμα καθορίζεται στα 6€/ημέρα κατόπιν αιτήματος του πελάτη και διαθεσιμότητας της εταιρείας, με μέγιστη χρέωση τα 60€/ενοικίαση.

Αλυσίδες χιονιού: Η χρέωση για αλυσίδες χιονιού καθορίζεται στα 7€/ημέρα κατόπιν αιτήματος του πελάτη και διαθεσιμότητας της εταιρείας, με μέγιστη χρέωση τα 56€/ενοικίαση.

Καύσιμα: Ο μισθωτής οφείλει να επιστρέψει το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα καυσίμου που το παρέλαβε. Σε περίπτωση επιστροφής του αυτοκινήτου με μικρότερη ποσότητα καυσίμου από την αρχική (δηλαδή την ποσότητα καυσίμου που ο πελάτης παρέλαβε το όχημα) ο πελάτης επιβαρύνεται με τη διαφορά του καυσίμου καθώς και την υπηρεσία ανεφοδιασμού. Καμία αποζημίωση δεν προβλέπεται για τον πελάτη εάν το αυτοκίνητο επιστραφεί με μεγαλύτερη ποσότητα καυσίμου απ’ ότι παρελήφθη. Τα οχήματα παραδίδονται με ελάχιστη ποσότητα καυσίμου που αντιστοιχεί στο ¼ του ρεζερβουάρ

Χιλιόμετρα: Για ενοικιάσεις διάρκειας 4 εώς 20 ημερών προβλέπονται ελεύθερα χιλιόμετρα. Για ενοικιάσεις διάρκειας μικρότερης των 4 ημερών η μεγαλήτερες των 20 ημερων, οι τιμές συμπεριλαμβάνουν περιορισμό χιλιομέτρων. Στην τελευταία αυτή περίπτωση εφόσον ο μισθωτής επιθυμεί ελεύθερα χιλιόμετρα τότε μπορεί να επιλέξει το πακέτο ελεύθερων χιλιομέτρων με χρέωση σύμφωνα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο. Σε διαφορετική περίπτωση κάθε επιπλέον χιλιόμετρο άνω των περιορισμένων χιλιομέτρων θα επιβαρύνει τον πελάτη κατά την επιστροφή του οχήματος με ποσό 0,12+ΦΠΑ ανά χιλιόμετρο.

Ατύχημα: Σε περίπτωση ατυχήματος ο πελάτης επιβαρύνεται με 31€ για τα έξοδα της διαχείρισης του φακέλου ατυχήματος, ανεξαρτήτως υπαιτιότητας ή ασφαλιστικής κάλυψης.

CDW – Απαλλαγή καταβολής προκληθείσης ζημιάς: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης για οποιανδήποτε ζημιά του αυτοκινήτου:

• άνω των 1240€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• άνω των 1860€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

Απαραίτητη προϋπόθεση για την απαλλαγή της ευθύνης, η ζημία να μην οφείλεται αποδεδειγμένα σε παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας.

SCDW – Απαλλαγή καταβολής προκληθείσης ζημιάς: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης για οποιανδήποτε ζημιά του αυτοκινήτου:

• άνω των 620€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας και καταβάλει το ποσό των 5€ επιπλέον του CDW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• άνω των 930€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας και καταβάλει το ποσό των 7€ επιπλέον του CDW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

SPCDW – Πλήρης απαλλαγή καταβολής προκληθείσης ζημιάς: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης για οποιανδήποτε ζημιά του αυτοκινήτου εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας και καταβάλει το ποσό των:

• 11€ επιπλέον του CDW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• 13€ επιπλέον του CDW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

Καμία ασφάλεια δεν καλύπτει ζημιές στο εσωτερικού του οχήματος, τα κρύσταλλα, το κάτω μέρος και τα ελαστικά.

WWI: Κάλυψη ελαστικών και θραύση κρυστάλλων: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης για οποιαδήποτε ζημιά στα ελαστικά, και στα κρύσταλλα του οχήματος, μόνο εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας και καταβάλει το ποσό των:

• 5€/ ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• 6€/ ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

THW: Απαλλαγή καταβολής σε περίπτωση Κλοπής: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης σε περίπτωση Κλοπής του αυτοκινήτου:

• άνω των 1240€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• άνω των 1860€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

STHW: Απαλλαγή καταβολής σε περίπτωση Κλοπής: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης σε περίπτωση Κλοπής του αυτοκινήτου:

• άνω των 620€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας και καταβάλει το ποσό των 8€ επιπλέον του THW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• άνω των 930€ +ΦΠΑ εφόσον αποδεχτεί και υπογράψει τους σχετικούς όρους του συμβολαίου της εταιρείας και καταβάλει το ποσό των 10€ επιπλέον του THW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

SPTHW: Πλήρης απαλλαγή καταβολής σε περίπτωση Κλοπής: Ο ενοικιαστής απαλλάσσεται πλήρως της ευθύνης σε περίπτωση Κλοπής του αυτοκινήτου:

• 10€ επιπλέον του CDW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες MBMR,MDMR,MBAR,ECMR,EDMR,ECAR,EDAR,CDMR,CDAR,SKMR.
• 12€ επιπλέον του CDW, για κάθε ημέρα ενοικίασης για τις κατηγορίες IDMR,IDAR,CMMR,CGMR,SGMR,SGAR,FKMR.

Οδική Βοήθεια: Τα αυτοκίνητα της Viden Rent a car καλύπτονται 24ωρες από οδική βοήθεια. Τα στοιχεία επικοινωνίας της οδικής βοήθειας αναγράφονται στο μισθωτήριο συμβόλαιο.
Σε περίπτωση που κριθεί αναγκαία η αντικατάσταση οχήματος απαιτούνται μέχρι και 48 ώρες για περιοχές εντός της αττικής ενώ για κάθε άλλη περιοχή εντός της ελληνικής επικράτειας απαιτείται διάστημα μέχρι 72 ωρών.

Εάν αποδεδειγμένα η αντικατάσταση οχήματος δεν κριθεί εν τέλει αναγκαία, τότε ο μισθωτής θα επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς.

Μεταφορά αυτοκινήτου εκτός συνόρων: Απαγορεύεται η μεταφορά και οδήγηση του αυτοκινήτου εκτός των συνόρων της Ελληνικής Επικράτειας.

Μεταφορά αυτοκινήτου με πλοίο: Για την μεταφορά του αυτοκινήτου με πλοίο απαιτείται έγγραφη έγκριση της εταιρείας.