Termini e Condizioni di Noleggio

Prenotazioni: Tutte le prenotazioni si effettuano per categoria e non per modello specifico. In caso di indisponibilità della prenotazione confermata, Viden si riserva il diritto di fornire al cliente un’auto di categoria superiore senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.

Prenotazioni Online: Le prenotazioni dei veicoli sono strettamente personali e il veicolo può essere ritirato solo dalla persona che ha effettuato la prenotazione. Al momento del ritiro, il locatario è tenuto a presentare un documento d’identità valido o passaporto insieme a una patente di guida valida, entrambi corrispondenti al nome indicato nella prenotazione. Il ritiro da parte di terzi non è consentito, anche in presenza di documenti di autorizzazione o altra documentazione di supporto. In tali casi, la società si riserva il diritto di negare la consegna del veicolo senza alcun obbligo di rimborso.

Conducente: L’età minima è di 23 anni, e quella massima è di 74 anni.

Carta d’Identità Nazionale o Passaporto: È richiesta la presentazione di una carta d’identità nazionale o di un passaporto valido. Non sono accettate fotocopie o fotografie.

Patente di Guida: È richiesta la presentazione di una patente di guida valida per la Grecia e l’UE, rilasciata almeno due anni prima della data di inizio del noleggio. I cittadini di Paesi al di fuori dell’UE devono essere in possesso di una patente valida sia in Grecia che nell’Unione Europea, oppure di una patente di guida internazionale, che devono presentare insieme alla loro patente nazionale valida. Se la patente non è in inglese, è inoltre obbligatorio presentare un Permesso Internazionale di Guida o una traduzione certificata appropriata. Non sono accettate fotocopie o fotografie.
If the licence is not in English, you must also present an International Driving Permit or a suitable certified translation. Photocopies or photographs are not accepted.

Deposito cauzionale: Il conducente principale deve essere in possesso di una carta di credito Mastercard o Visa a proprio nome per il ritiro del veicolo. Non sono accettate carte prepagate, ricaricabili, digitali/virtuali, carte di banche online, contanti o qualsiasi carta senza caratteri in rilievo. Le carte devono essere valide per almeno sei mesi dal momento della presentazione al punto di ritiro.

Pre-autorizziamo come deposito cauzionale:

€250,00. per categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR, IDMR, IDAR, FKMR.

€390,00. per categorie CMMR, CGMR, CGAR.

€500,00 per categorie SGMR, SGAR.

Periodo di Tolleranza:È necessario presentarsi al banco del noleggio all’orario di ritiro; in caso di ritardo, il veicolo potrebbe non essere più disponibile e non si avrà diritto ad alcun rimborso. Se si prevede di arrivare in ritardo, è fondamentale contattarci almeno 30 minuti prima dell’orario di ritiro, anche in caso di ritardo del volo, anche se è stato fornito il numero del volo.

In caso di ritardo, le prenotazioni saranno mantenute per 59 minuti dall’orario specificato, dopodiché saranno considerate “no-show”.

Multe – Sanzioni: Il locatario è responsabile di eventuali multe e sanzioni derivanti da violazioni del Codice della Strada. Inoltre, il locatario è responsabile dei costi amministrativi associati.

Cancellazioni: La cancellazione di una prenotazione deve essere effettuata almeno quarantotto (48) ore prima della data e dell’ora previste per l’inizio del noleggio, secondo quanto indicato nella prenotazione effettuata tramite questo sistema. Se desideri cancellare una prenotazione, l’unico metodo accettato è attraverso il sito web di Viden Rent a Car. Per le prenotazioni effettuate senza la creazione di un account (come ospite), sarà necessario contattare il reparto prenotazioni all’indirizzo email reservation@viden.gr.

• Se la notifica di cancellazione viene ricevuta da Viden Rent a Car almeno quarantotto (48) ore prima dell’inizio previsto del noleggio, qualsiasi importo pagato in anticipo sarà rimborsato.
• Se il pagamento è stato effettuato tramite carta (credito o debito), il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni, a seconda della banca associata alla carta utilizzata.
• Se la notifica di cancellazione viene ricevuta da Viden Rent a Car meno di quarantotto (48) ore prima della data di inizio del noleggio, nessun importo anticipato verrà rimborsato.

Consegne – Ritiri fuori orario lavorativo: Supplemento di €25 + IVA. Per le prenotazioni per le quali è stato selezionato il metodo di pagamento ‘pay on desk’, è richiesto un deposito affinché la prenotazione sia considerata valida. Il nostro ufficio prenotazioni vi contatterà per organizzare il pagamento del deposito e completare la prenotazione. Nel caso in cui non fosse possibile contattarvi o il deposito non venga versato, la prenotazione verrà automaticamente annullata.

Conducente Aggiuntivo: Il costo per ciascun conducente aggiuntivo è determinato in base al listino prezzi del periodo specifico.

Seggiolino per Bambini: Il costo per un seggiolino è fissato a €6/giorno, su richiesta del cliente e in base alla disponibilità dell’azienda, con un costo massimo di €60/noleggio.

Catene da Neve: Il costo per le catene da neve è fissato a €7/giorno, su richiesta del cliente e in base alla disponibilità dell’azienda, con un costo massimo di €56/noleggio.

Carburante: Il veicolo deve essere restituito con la stessa quantità di carburante con cui è stato consegnato. Se il veicolo viene restituito con meno carburante rispetto a quello iniziale, al cliente verrà addebitata la differenza di carburante più il servizio di rifornimento. Nessun rimborso sarà riconosciuto se il veicolo viene restituito con più carburante. I veicoli vengono consegnati con un livello minimo di carburante pari a ¼ del serbatoio.

Chilometraggio: Per noleggi di durata compresa tra 4 e 20 giorni è previsto chilometraggio illimitato. Per noleggi inferiori a 4 giorni o superiori a 20 giorni, i prezzi includono limiti di chilometraggio. In tal caso, se il locatario desidera il chilometraggio illimitato, può scegliere l’apposito pacchetto con supplemento come da listino prezzi. In caso contrario, ogni chilometro aggiuntivo oltre il limite previsto comporterà un costo di €0,12 + IVA al momento della restituzione del veicolo.

Incidente: In caso di incidente, verrà addebitato al cliente un importo di €31 per le spese di gestione del sinistro, indipendentemente dalla colpa o dalla copertura assicurativa.

CDW –Limitazione di Responsabilità per Danni: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità per eventuali danni all’auto:

• Superiori a €1240 + IVA se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• Superiori a €1860 + IVA se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

Condizione necessaria per il sollievo da responsabilità è che il danno non sia causato da una violazione del Codice della Strada.

SCDW – Super Limitazione di Responsabilità per Danni: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità per eventuali danni all’auto:

• Superiori a €620 + IVA se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda e paga €8 in più al giorno per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• Superiori a €930 + IVA se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda e paga €10 in più al giorno per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

SPCDW – Limitazione Totale di Responsabilità per Danni: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità per qualsiasi danno all’auto se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda e paga:

• €21 in più al giorno per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• €23 in più al giorno per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

Nessuna assicurazione copre danni agli interni del veicolo, ai cristalli, alla parte inferiore o agli pneumatici.

WWI – Assicurazione Pneumatici e Cristalli: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità per qualsiasi danno a pneumatici e cristalli del veicolo solo se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda e paga:

• €5/giorno per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• €6/giorno per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

THW – Limitazione di Responsabilità per Furto: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità in caso di furto del veicolo:

• Superiori a €1240 + IVA se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• Superiori a €1860 + IVA se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

STHW – Super Limitazione di Responsabilità per Furto: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità in caso di furto del veicolo se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda e paga:

• €8 in più al giorno per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• €10 in più al giorno per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

SPTHW – Limitazione Totale di Responsabilità per Furto: Il locatario è completamente sollevato da responsabilità in caso di furto del veicolo se accetta e firma i termini contrattuali dell’azienda e paga:

• €19 in più al giorno per le categorie MBMR, MDMR, MBAR, ECMR, EDMR, ECAR, EDAR, CDMR, CDAR, SKMR.
• €21 in più al giorno per le categorie IDMR, IDAR, CMMR, CGMR, SGMR, SGAR, FKMR.

Assistenza Stradale: I veicoli Viden Rent a Car sono coperti da assistenza stradale 24 ore su 24. I dettagli di contatto per l’assistenza stradale sono indicati nel contratto di noleggio.
Se si ritiene necessaria la sostituzione del veicolo, potrebbe essere richiesto un tempo fino a 48 ore per le aree dell’Attica, mentre per altre regioni della Grecia fino a 72 ore.

Se viene dimostrato che la sostituzione non era effettivamente necessaria, i costi di trasporto saranno a carico del locatario.

Trasporto Transfrontaliero del Veicolo: È vietato trasportare o guidare l’auto al di fuori dei confini della Grecia.

Trasporto del Veicolo via Traghetto: È necessario un permesso scritto da parte dell’azienda per il trasporto del veicolo via traghetto.